Strategi Pengembangan Bisnis untuk Pertumbuhan Optimal

Strategi pengembangan bisnis perusahaan Anda dapat  menjadi kunci keberhasilan atau kegagalan organisasi Anda.  Ini adalah bahan rahasia  untuk  mengubah bisnis Anda menjadi bisnis yang terdiri dari hubungan yang kuat, prospek yang menjanjikan, dan peningkatan pendapatan. Membuat strategi dan rencana terkait, dan memanfaatkannya dengan cara yang benar, dapat mendorong karyawan, tim, atau seluruh perusahaan ke tingkat pertumbuhan dan profitabilitas yang baru.  

Apa itu Strategi Pengembangan Bisnis? 

Pengembangan bisnis adalah proses yang digunakan untuk mengidentifikasi, memelihara, dan memperoleh klien baru dan peluang bisnis untuk mendorong pertumbuhan organisasi dan meningkatkan keuntungan. Pada dasarnya, ini adalah penciptaan nilai jangka panjang bagi suatu bisnis dari pelanggan, pasar, dan hubungan. Strategi  pengembangan bisnis  adalah dokumen yang menguraikan strategi yang akan Anda gunakan untuk mencapai tujuan tersebut.  

Pentingnya Strategi Pengembangan Bisnis yang Baik 

Strategi pengembangan bisnis yang kuat adalah kerangka kerja yang menginstruksikan tim Anda tentang cara menemukan dan menghasilkan prospek bernilai tinggi yang pada akhirnya akan mendukung tujuan jangka panjang perusahaan. Jika Anda tidak memiliki strategi, karyawan Anda mungkin kesulitan mengidentifikasi prospek yang memenuhi syarat tersebut, atau bahkan menghabiskan waktu berharga untuk mengembangkan hubungan dengan prospek yang tidak akan pernah berpindah agama.  

Cakupan pengembangan bisnis sangatlah luas, bervariasi dari satu organisasi ke organisasi lainnya. Umumnya, organisasi jasa profesional menghasilkan bisnis baru dengan mengikuti pendekatan saluran tiga tingkat. Dua tahap pertama adalah Menarik Prospek dan Membangun Keterlibatan, yang secara tradisional merupakan fungsi pemasaran. Tahap ketiga dan terakhir, Mengubah Peluang menjadi Klien, secara tradisional merupakan fungsi penjualan. Dalam struktur ini, rencana pengembangan bisnis adalah mencari saluran penjualan dan distribusi baru, serta mitra pemasaran baru. Ini adalah contoh pengembangan bisnis strategis. 

Pengembangan Bisnis Strategis 

Pengembangan bisnis strategis bertujuan untuk menyelaraskan proses dan prosedur pengembangan bisnis dengan tujuan bisnis strategis perusahaan. Tujuannya adalah untuk mendapatkan klien ideal untuk layanan prioritas tertinggi organisasi, dicapai dengan menggunakan janji merek yang dapat Anda penuhi.  

Sebenarnya,  menentukan target apa yang ingin dicapai, dan strategi pengembangan bisnis apa yang akan diterapkan, untuk menghasilkan bisnis baru bisa menjadi sebuah keputusan yang berisiko. Ketika suatu strategi kuat, sesuai dengan tujuan perusahaan, dan diterapkan dengan baik, maka strategi tersebut berpotensi mendorong tingkat pertumbuhan dan profitabilitas bisnis yang tinggi. Namun, strategi dan implementasi yang salah dapat menghambat pertumbuhan dan membuat frustrasi  karyawan yang berkinerja terbaik dan paling berharga. Inilah sebabnya mengapa sangat penting untuk memiliki pemahaman menyeluruh tentang strategi pengembangan bisnis yang memberikan hasil terbaik bagi perusahaan Anda, dan bagaimana cara memasukkannya ke dalam rencana pengembangan bisnis Anda secara keseluruhan. 

Menciptakan Strategi Pengembangan Bisnis untuk Pertumbuhan Optimal 

Proses Empat Langkah 

Ada empat tahapan utama yang harus dilalui ketika membuat strategi pengembangan bisnis yang tegas dan andal untuk organisasi Anda. 

1. Identifikasi Audiens Anda 

Untuk menciptakan strategi pengembangan bisnis yang menghasilkan peluang pertumbuhan dan keuntungan optimal, Anda harus terlebih dahulu mengidentifikasi audiens ideal Anda. Fokus pada perusahaan, bidang industri, atau individu tertentu yang pasti akan mendorong kemajuan bisnis Anda. Mengutamakan kualitas dibandingkan kuantitas – audiens dalam jumlah besar tidak selalu diperlukan, namun audiens dengan kinerja tinggi selalu diperlukan.  

Perlu diingat bahwa perkembangan bisnis yang sukses tidak terjadi dalam semalam. Hubungan yang kuat mungkin membutuhkan waktu berbulan-bulan, atau bahkan bertahun-tahun, untuk berubah menjadi penjualan. Demikian pula, prospek yang tidak cocok tidak akan terlihat seperti itu setelah pertemuan pertama Anda. Inilah sebabnya mengapa penting untuk menentukan target audiens yang tepat, sehingga Anda tidak membuang waktu berharga untuk membina hubungan dengan prospek yang tidak memenuhi syarat yang tidak akan pernah mencapai kesepakatan. 

2. Lakukan Riset Pasar 

Setelah audiens Anda teridentifikasi, Anda sekarang perlu mempelajari sebanyak mungkin tentang mereka. Sebelum Anda mulai mendorong mereka untuk bekerja dengan Anda, Anda harus bisa menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut tentang mereka:  

·         Apa permasalahan utama mereka? 

·         Layanan apa yang mereka butuhkan? 

·         Apa pendekatan mereka terhadap pemecahan masalah saat ini? 

·         Bagaimana  produk  atau layanan Anda dapat memperbaiki situasi mereka saat ini? 

Setelah Anda mendapat jawaban terhadap pertanyaan-pertanyaan ini, Anda dapat mulai menganalisis pesaing Anda. Identifikasi apa yang membedakan Anda dari pesaing Anda,  manfaatkan perbedaan itu sebagai keunggulan kompetitif yang kemudian Anda dapat saat mengomunikasikan nilai Anda kepada prospek.  

3. Tentukan Saluran yang Sesuai 

Setelah Anda mengidentifikasi audiens target Anda, mempelajari segala hal yang perlu diketahui tentang mereka, dan menetapkan rencana tindakan untuk membedakan Anda dari pesaing, Anda dapat mulai menguraikan saluran yang akan Anda gunakan untuk mencapai target Anda. Hal ini melibatkan penilaian total sasaran pendapatan Anda untuk  tahun tersebut dan  menguraikan metode spesifik yang akan Anda gunakan untuk mencapai sasaran tersebut. Saluran-saluran ini tercakup dalam strategi dan taktik pengembangan bisnis teratas yang dapat Anda gunakan untuk menghasilkan bisnis baru, yang akan kita bahas nanti.  

4. Tentukan Tujuan SMART 

Untuk setiap saluran yang Anda miliki, tetapkan sasaran SMART (spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, terkait waktu) yang akan membantu Anda mengukur dan melacak kemajuan Anda. Sasaran pengembangan bisnis Anda secara keseluruhan tidak harus terkait langsung dengan menghasilkan keuntungan dan pendapatan, namun harus ada komponen yang bertujuan memperkenalkan prospek baru ke saluran penjualan perusahaan Anda. 

Strategi Pengembangan Bisnis yang Digunakan

Seperti yang telah dibahas, strategi pengembangan bisnis yang digunakan oleh perusahaan Anda juga dapat digambarkan sebagai saluran yang melaluinya Anda berupaya mencapai total pendapatan dan target bisnis Anda. Strategi pengembangan bisnis yang paling umum adalah kombinasi jaringan, rujukan, periklanan, dan pemasaran konten. Melalui penggunaan strategis dan pemanfaatan taktik penjangkauan inilah perusahaan membina hubungan bisnis dan kemitraan yang sukses. 

1. Jaringan

Sebagai strategi bisnis yang paling banyak digunakan secara universal, jaringan dibangun berdasarkan teori bahwa keputusan pembelian layanan profesional berakar pada hubungan yang saling percaya, dan kunci terbaik untuk mengembangkan hubungan baru adalah melalui jaringan tatap muka.  

Meskipun banyak hubungan bisnis terus berkembang seperti itu, dan manfaat jaringan langsung dengan audiens target Anda tetap berharga, jaringan bisa menjadi praktik yang ketinggalan jaman di pasar saat ini jika dimanfaatkan secara tidak benar. Pembeli dan calon pelanggan modern mempunyai tekanan waktu yang lebih besar dibandingkan sebelumnya, dan jaringan tatap muka adalah proses yang memakan waktu. Hal ini juga bisa menjadi mahal jika perjalanan dan waktu jauh dari kantor menjadi kebiasaan.  

Perusahaan dapat menggunakan teknik jaringan digital baru untuk membantu menutupi biaya dan waktu, mengurangi jaringan menjadi strategi penjangkauan digital dibandingkan pertemuan tatap muka biasa, namun media sosial pun memerlukan investasi waktu dan perhatian berharga yang dapat hilang jika disalahgunakan. 

2. Referensi

Terkait erat dengan jaringan adalah rujukan, yang sering dianggap sebagai mekanisme yang mengubah jaringan dan kepuasan klien menjadi bisnis baru. Hubungan positif dengan pelanggan yang puas dapat membuka pintu ke jaringan prospek baru, namun ketergantungan pada rujukan klien untuk menghidupkan bisnis baru berisiko jika itu adalah satu-satunya pendekatan Anda untuk berkembang sebagai sebuah perusahaan.  

Referensi memang berguna, namun juga bersifat pasif. Mereka mengandalkan klien Anda untuk mengidentifikasi prospek bagus dari layanan Anda, daripada Anda  menguraikan  rencana periklanan strategis, dan juga mengharuskan mereka membuat rujukan pada waktu yang tepat. Meskipun rujukan yang berhasil terjadi setiap saat, sumber rujukan sering kali tidak mengetahui secara lengkap bagaimana produk dan layanan Anda dapat membantu calon klien, yang berarti tingkat keberhasilan mereka jauh lebih rendah dibandingkan jika Anda melakukan penjangkauan sendiri.  

Untungnya, ada beberapa strategi digital baru yang dapat mempercepat tingkat rujukan positif dan cocok. Poin penting dari hal ini adalah meningkatkan visibilitas keahlian spesifik Anda. Klien Anda yang sudah ada akan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang apa yang Anda tawarkan, sehingga menghasilkan rujukan yang lebih baik dan peningkatan basis rujukan yang lebih besar daripada beberapa klien dan kontak bisnis.  

3. Sponsor dan Periklanan

Iklan berbayar dan kemitraan bersponsor adalah taktik pengembangan bisnis yang solid. Di zaman sekarang ini, ketika metode periklanan tradisional mulai kehilangan tingkat keberhasilannya, beralih ke periklanan digital yang tepat sasaran sangatlah penting. Kunci periklanan digital adalah menemukan audiens target Anda di  platform pilihan mereka dan  memulai pertumbuhan Anda di sana. Jika pemirsa Anda adalah pengguna setia YouTube, buatlah iklan video yang kuat dan bertarget, lalu tayangkan di sana. Jika mereka memiliki tingkat keterlibatan yang tinggi dengan merek Anda di Twitter, berinvestasilah dalam iklan di sana. Iklan yang diarahkan dengan tepat memungkinkan perusahaan untuk menyampaikan pesan dan penawaran mereka kepada orang yang tepat, tanpa biaya yang berlebihan seperti iklan yang tersebar luas di berbagai platform.  

4. Kepemimpinan Pemikiran dan Pemasaran Konten

Strategi pengembangan bisnis kepemimpinan pemikiran dan pemasaran konten memiliki satu tujuan utama: menjadikan keahlian Anda terlihat oleh klien potensial dan sumber rujukan. Kami telah membahas pentingnya menyempurnakan proses rujukan Anda untuk memastikan keahlian yang tepat diiklankan di antara kumpulan rujukan Anda, namun hal itu hanya dapat dicapai bila keahlian spesifik Anda benar-benar terlihat.  

Strategi ini dapat dicapai melalui menulis, berbicara, atau menerbitkan konten yang menunjukkan keahlian Anda, dan juga bagaimana hal tersebut dapat diterapkan untuk memecahkan masalah klien. Strategi pengembangan bisnis profesional yang sangat penting mencakup buku, artikel, dan ceramah, yang berarti banyak pakar dengan visibilitas tinggi telah membangun praktik dan bisnis mereka berdasarkan strategi ini secara khusus.  

Seperti semua pendekatan lainnya, perubahan zaman dan teknologi telah mengubah cara strategi ini dapat dimanfaatkan secara maksimal. Dengan komunikasi digital yang menjadi norma baru, membangun keahlian Anda pada target pasar menjadi jauh lebih mudah dan cepat dibandingkan sebelumnya. Mesin pencari telah menyamakan kedudukan, sehingga bahkan individu dan bisnis yang relatif tidak dikenal pun dapat dikenal oleh calon pelanggan potensial di luar wilayah fisik mereka. Webinar adalah hal yang lumrah, sebuah versi demokratisasi yang mendominasi ruang yang biasa digunakan untuk berbicara di depan umum, dan blog serta situs web memberikan setiap bisnis kehadiran 24/7 di pasar.