Anda mungkin telah mengamati bahwa beberapa merek dan produk gagal meskipun berhasil di beberapa titik. Alasan utama di balik kegagalan mereka adalah penyakit bernama Marketing Myopia .

Ini adalah pandangan dekat perusahaan terhadap produk, strategi, dan definisi pasarnya .

Secara umum, myopia atau rabun jauh adalah gangguan penglihatan dimana seseorang mengalami kesulitan dalam melihat objek dari jarak jauh. Namun, mereka dapat melihat yang dekat dengan jelas.

Ini pertama kali didiagnosis oleh ekonom Amerika Theodore Levitt . Ia menerbitkan artikel berjudul ' Marketing Myopia ' di Harvard Business Review (1960).

Perusahaan yang menderita Miopia gagal mengidentifikasi industri tempat mereka sebenarnya berada. Apalagi mereka menganggap memiliki produk terbaik dan lebih fokus menjualnya .

Pemasar cenderung lebih berorientasi pada produk dan kurang fokus pada kebutuhan aktual pengguna akhir. Pandangan mereka dibatasi untuk memenuhi kebutuhan instan dan mengabaikan gambaran besarnya.

Banyak perusahaan dan produk keluar dari pasar setiap tahun . Mereka sering menganggap kejenuhan pasar sebagai penyebab kegagalan mereka.

Namun, alasan sebenarnya adalah ketidakmampuan manajemen untuk memperkirakan dan mengadopsi perubahan. Secara khusus, perubahan persyaratan, selera, dan preferensi pelanggan.

Perusahaan tidak mengadopsinya dengan sukarela, tetapi kurangnya wawasan membawa mereka ke arah Myopia .

Contoh

Di sini, kami telah mendaftarkan beberapa perusahaan populer yang menderita Myopia:

·         Hollywood

·         Yahoo

·         Walkman

·         Nokia

·         Blackberry

·         Memotret dgn kodak

·         Railroad

·         Radio Murphy

Kasus 1: Blackberry dan Nokia

Merek-merek ini adalah pemimpin industri dan bahkan memiliki pangsa pasar yang signifikan. Akhirnya, mereka kehilangan pasar karena raksasa seperti Samsung dan Apple .

Alasan kejatuhan ini adalah pandangan rabun mereka terhadap produk mereka. Mereka percaya bahwa teknologi dan produk mereka adalah yang terbaik dan tidak terkalahkan.

Mereka tidak mengadopsi teknologi baru yang disukai pelanggan, yaitu Android dan iOS. Akibatnya, pelanggan beralih ke platform ini.

Namun, Nokia baru-baru ini meluncurkan jajaran ponsel Android baru. Namun, begitu perusahaan kehilangan pasarnya, tidak mudah untuk mendapatkannya kembali .

Kasus 2: Kodak

Kamera Kodak menduduki puncak daftar semua fotografer dan pelanggan di era itu. Itu terkena Myopia dan menolak digitalisasi.

Pelanggan beralih ke kamera digital, dan Kodak akhirnya menuju kebangkrutan.

Latar Belakang – Myopia Pemasaran oleh Theodore Levitt

Levitt mencoba mencari alasan kejatuhan bisnis yang dulunya sukses. Dia mengidentifikasi bahwa bisnis ini memiliki definisi yang sempit dari bisnis di mana mereka berada.

Ia menjelaskan konsep ini dengan mengambil contoh perusahaan Hollywood dan Railroad. Lebih lanjut, ia menyarankan agar pelaku bisnis harus selalu bertanya pada diri sendiri :

Bisnis apa yang sedang kamu jalani ?

Siapa pelanggan Anda?

Poin-poin penting yang dikemukakan oleh Theodore Levitt :

1.    Mengintegrasikan persyaratan pelanggan ke dalam rencana bisnis.

2.    Mengidentifikasi dan menganalisis kebutuhan dan keinginan pelanggan.

3.    Memiliki pemahaman yang jelas tentang pasar dan pelanggan.

4.    Produk yang bagus akan gagal jika pelanggan tidak mau membelinya.

5.    Kembangkan kampanye iklan yang berfokus pada pelanggan.

Bagaimana cara mengidentifikasi?

Untuk mengidentifikasi apakah Anda Myopa atau tidak, Anda harus menganalisis hal-hal berikut:

·         Apakah strategi bisnis dan pemasaran Anda murni berorientasi pada produk?

·         Apakah produk Anda memuaskan kebutuhan pengguna akhir, atau bahkan bermanfaat bagi mereka?

Penyebab

Dalam beberapa dekade terakhir, lingkungan bisnis global telah berubah. Akibatnya, banyak perusahaan terpengaruh oleh Myopia saat ini.

Penyebab menjadi rabun dapat bervariasi di seluruh perusahaan. Namun, yang paling umum dijelaskan di bawah ini:

1.    Pemasaran Berorientasi Diri : Perusahaan yang terlibat dalam jenis pemasaran ini menderita ' Sindrom Pasar Penjual '. Mereka terobsesi dengan produk mereka.

2.    Definisi Pasar yang Salah atau Sempit Beberapa perusahaan mendefinisikan pasar mereka secara sempit bahkan setelah sukses. Mereka akhirnya kehilangan sejumlah besar pelanggan secara signifikan.

3.    Produksi dan Pemasaran Massal : Ini membatasi manajemen dari memecah-mecah basis konsumen yang besar menjadi segmen-segmen. Dengan demikian, tidak dapat menjangkau dan mendekati pelanggan potensial.

4.    Kurangnya Peramalan : Beberapa pemasar merasa bahwa mereka tidak dapat memprediksi masa depan. Jadi, mereka terus membentuk tujuan jangka pendek. Namun, untuk bertahan hidup, memprediksi dan mencocokkan harapan pelanggan diperlukan.

5.    Produk Abadi : Setelah memperkenalkan produk unik, perusahaan menganggap mereka memiliki monopoli dan tidak dapat diganti. Praktis, setiap inovasi dan produk bisa diganti.

Selain itu, perusahaan yang memiliki orientasi pasar responsif juga menjadi rabun . Ini karena, mereka memiliki visi yang sempit untuk pelanggan mereka yang sudah ada. Oleh karena itu, mereka tidak mempertimbangkan perubahan kebutuhan pelanggan dari waktu ke waktu.

Bagaimana cara menghindarinya?

Obat untuk rabun jauh pemasaran itu sulit. Hal ini karena, perusahaan perlu mengubah seluruh perspektif mereka terhadap bisnis. Namun, kita dapat menghindari situasi seperti itu.

Perusahaan harus mulai dengan meninjau kembali pernyataan visi dan misi mereka . Setelah itu, definisikan ulang sesuai tujuan jangka panjang dan skenario pasar saat ini.

Perusahaan dapat mempertimbangkan poin-poin di bawah ini untuk menghindari Marketing Myopia :

·         Menjaga pelanggan sebagai prioritas utama.

·         Pelajari pelanggan Anda dan kebutuhan mereka.

·         Selalu tetapkan dan bekerja untuk tujuan jangka panjang.

·         Perbarui strategi pemasaran Anda setelah periode tertentu.

·         Ambil keputusan berbasis penelitian.

·         Selalu visioner dan hindari pola pikir rabun.

·         Berinovasi untuk mengimbangi dunia yang bergerak cepat.

·         Lakukan analisis kompetitif untuk mengenal mereka lebih baik.

Siklus yang menipu diri sendiri

Pertumbuhan industri hanyalah mitos, karena pertumbuhan tidak pernah pasti . Sebaliknya, yang sukses terus meraih peluang untuk tetap berada di industri yang sedang berkembang.

Hampir setiap industri yang merosot menjadi bagian dari siklus penipuan diri sendiri. Biasanya terjadi pada mereka yang tidak menerima perubahan dan akhirnya terjebak.

Sesuai Levitt, perusahaan terjebak dalam siklus menipu diri sendiri di bawah empat kondisi berikut :

1.    Bisnis akan tumbuh dengan pertumbuhan populasi.

2.    Produk tidak tergantikan, dan tidak ada penggantinya.

3.    Produksi massal akan menghasilkan permintaan untuk dirinya sendiri.

4.    Mempromosikan kualitas produk tanpa penelitian.

Myopia Pemasaran Hijau

Diakui di perusahaan yang menawarkan produk Green atau Eco-friendly.

Sangat sering, pemasar memposisikan produk mereka, menekankan kualitas ramah lingkungan mereka . Namun, mereka mengabaikan elemen seperti fungsionalitas produk dan kepuasan pelanggan . Dengan demikian, dapat dikatakan bahwa perusahaan menghadapi Green Marketing Myopia.

Pelanggan bahkan dapat membeli produk mengingat kualitas hijau. Namun, jika produk tersebut tidak dapat memenuhi kebutuhan mereka, maka mereka tidak akan membelinya kembali . Selanjutnya, produk akan gagal, dan perusahaan akan mengalami kerugian dalam jangka panjang.

Myopia Pemasaran Keberlanjutan

Ini adalah bagian dari pemasaran keberlanjutan. Di sini, pemasar lebih fokus pada aspek sosio-lingkungan dari produk dan layanan yang berkelanjutan . Selain itu, mereka memiliki pandangan rabun terhadap persyaratan dan nilai pelanggan.

Miopia pemasaran hijau dan keberlanjutan tampak serupa. Secara konseptual, asalnya sama, namun memiliki perbedaan dalam rentang cakupannya . Yang terakhir mencakup perspektif naik, termasuk layanan dan layanan purna jual.