Mengapa Kecerdasan Emosional Penting Dalam Kepemimpinan

Keterampilan teknis yang membantu mengamankan promosi pertama Anda mungkin tidak menjamin promosi berikutnya. Jika Anda bercita-cita menjadi pemimpin, ada elemen emosional yang harus Anda pertimbangkan. Hal inilah yang membantu Anda berhasil melatih tim, mengelola stres, menyampaikan masukan, dan berkolaborasi dengan orang lain.

Ini disebut kecerdasan emosional dan merupakan salah satu keterampilan interpersonal yang paling dicari di tempat kerja. Faktanya, 71 persen perusahaan lebih menghargai kecerdasan emosional dibandingkan keterampilan teknis ketika mengevaluasi kandidat.

Apa Itu Kecerdasan Emosional?

Kecerdasan emosional diartikan sebagai kemampuan memahami dan mengelola emosi, serta mengenali dan memengaruhi emosi orang-orang di sekitar Anda. Istilah ini pertama kali diciptakan pada tahun 1990 oleh peneliti John Mayer dan Peter Salovey, namun kemudian dipopulerkan oleh psikolog Daniel Goleman.

Lebih dari satu dekade yang lalu, Goleman menyoroti pentingnya kecerdasan emosional dalam kepemimpinan, dengan mengatakan kepada Harvard Business Review , “Para pemimpin yang paling efektif semuanya memiliki satu kesamaan dalam satu hal penting: Mereka semua memiliki tingkat tinggi dalam hal yang dikenal sebagai kecerdasan emosional. intelijen. Bukan berarti IQ dan keterampilan teknis tidak relevan. Hal-hal tersebut memang penting, namun… hal-hal tersebut merupakan persyaratan tingkat awal untuk posisi eksekutif.”

Selama bertahun-tahun, kecerdasan emosional—juga dikenal sebagai EQ—telah berkembang menjadi keterampilan yang harus dimiliki. Penelitian yang dilakukan oleh penyedia EQ TalentSmart menunjukkan bahwa kecerdasan emosional adalah prediktor kinerja yang paling kuat. Karyawan dengan kecerdasan emosional yang tinggi cenderung tetap tenang di bawah tekanan, menyelesaikan konflik secara efektif, dan menanggapi rekan kerja dengan empati.

Bagaimana Mengidentifikasi Kurangnya Kecerdasan Emosional

Kurangnya keterampilan emosional yang kritis dapat menyebabkan konflik di tempat kerja, seperti kesalahpahaman karena ketidakmampuan mengenali atau memahami emosi.

Salah satu indikator paling umum dari rendahnya kecerdasan emosional adalah kesulitan mengelola dan mengekspresikan emosi. Anda mungkin kesulitan untuk mengakui kekhawatiran rekan kerja dengan tepat atau kesulitan mendengarkan secara aktif. Pertimbangkan hubungan yang Anda miliki dengan rekan kerja Anda. Apakah percakapan Anda tegang? Apakah Anda berulang kali menyalahkan orang lain ketika proyek tidak berjalan sesuai rencana? Apakah Anda rentan terhadap ledakan? Ini semua adalah tanda-tanda kurangnya kecerdasan emosional.

Penting untuk mengembangkan keterampilan sosial dengan memahami dan mempraktikkan empati dan komponen inti kecerdasan emosional.

Empat Komponen Kecerdasan Emosional

Kecerdasan emosional biasanya dipecah menjadi empat kompetensi inti:

1.    Kesadaran diri

2.    Manajemen diri

3.    Kesadaran sosial

4.    Manajemen hubungan

Untuk mengembangkan kecerdasan emosional Anda , penting untuk memahami apa yang terkandung dalam setiap elemen. Berikut ini penjelasan lebih dalam mengenai empat kategori tersebut.

1. Kesadaran Diri

Kesadaran diri adalah inti dari segalanya. Ini menggambarkan kemampuan Anda untuk tidak hanya memahami kekuatan dan kelemahan Anda, namun juga mengenali emosi Anda dan pengaruhnya terhadap Anda dan kinerja tim Anda.

Menurut penelitian yang dilakukan oleh psikolog organisasi Tasha Eurich , 95 persen orang berpikir bahwa mereka sadar diri, namun hanya 10 hingga 15 persen yang benar-benar sadar diri, dan hal ini dapat menimbulkan masalah bagi karyawan Anda. Bekerja dengan rekan kerja yang tidak sadar diri dapat mengurangi setengah kesuksesan tim dan, menurut penelitian Eurich, menyebabkan peningkatan stres dan penurunan motivasi.

Untuk mengeluarkan sisi terbaik dari diri orang lain, pertama-tama Anda harus mengeluarkan sisi terbaik dari diri Anda sendiri, dan di situlah kesadaran diri berperan. Salah satu cara mudah untuk menilai kesadaran diri Anda adalah dengan menyelesaikan umpan balik 360 derajat, di mana Anda mengevaluasi kinerja Anda dan kemudian mencocokkannya dengan pendapat atasan, rekan kerja, dan bawahan langsung Anda. Melalui proses ini, Anda akan mendapatkan wawasan tentang perilaku Anda sendiri dan mengetahui bagaimana persepsi Anda dalam organisasi.

2. Manajemen Diri

Manajemen diri mengacu pada kemampuan untuk mengelola emosi Anda, terutama dalam situasi stres, dan mempertahankan pandangan positif meskipun ada kemunduran. Pemimpin yang kurang memiliki manajemen diri cenderung bereaksi dan lebih sulit mengendalikan dorongan hatinya.

Suatu reaksi cenderung otomatis. Namun, semakin Anda selaras dengan kecerdasan emosional Anda, semakin mudah Anda melakukan transisi dari reaksi ke respons. Penting untuk berhenti sejenak, bernapas, menenangkan diri, dan melakukan apa pun untuk mengelola emosi Anda—apakah itu berarti berjalan-jalan atau menelepon teman—sehingga Anda dapat merespons stres dan kesulitan dengan lebih tepat dan sengaja.

3. Kesadaran Sosial

Meskipun penting untuk memahami dan mengelola emosi Anda sendiri, Anda juga perlu mengetahui cara membaca ruangan. Kesadaran sosial menggambarkan kemampuan Anda untuk mengenali emosi orang lain dan dinamika yang terjadi dalam organisasi Anda.

Pemimpin yang unggul dalam kesadaran sosial mempraktikkan empati. Mereka berusaha untuk memahami perasaan dan sudut pandang rekan-rekan mereka, yang memungkinkan mereka berkomunikasi dan berkolaborasi secara lebih efektif dengan rekan-rekan mereka.

Perusahaan pengembangan kepemimpinan global DDI menempatkan empati sebagai keterampilan kepemimpinan nomor satu , melaporkan bahwa para pemimpin yang menguasai empati memiliki kinerja 40 persen lebih tinggi dalam pembinaan, keterlibatan orang lain, dan pengambilan keputusan. Dalam studi terpisah yang dilakukan oleh Center for Creative Leadership (pdf) , para peneliti menemukan bahwa manajer yang menunjukkan lebih banyak empati terhadap bawahan langsung mereka dipandang sebagai orang yang berkinerja lebih baik di mata atasan mereka.

Dengan berkomunikasi dengan empati, Anda dapat mendukung tim Anda dengan lebih baik, sekaligus meningkatkan kinerja individu Anda.

4. Manajemen Hubungan

Manajemen hubungan mengacu pada kemampuan Anda untuk mempengaruhi, melatih, dan membimbing orang lain, serta menyelesaikan konflik secara efektif.

Beberapa orang lebih memilih untuk menghindari konflik, namun penting untuk mengatasi masalah yang muncul dengan benar. Penelitian menunjukkan bahwa setiap konflik yang tidak terselesaikan dapat membuang sekitar delapan jam waktu perusahaan untuk bergosip dan aktivitas tidak produktif lainnya, sehingga menguras sumber daya dan semangat kerja.

Jika Anda ingin membuat tim Anda bahagia, Anda perlu melakukan pembicaraan yang sulit berikut ini: Dalam survei terbaru yang dilakukan oleh Society for Human Resource Management , 72 persen karyawan menilai “perlakuan penuh hormat terhadap semua karyawan di semua tingkatan” sebagai faktor utama dalam pekerjaan. kepuasan.

Bagaimana Kecerdasan Emosional Dapat Membuat Pemimpin Lebih Efektif

Pemimpin menentukan gaya organisasinya. Jika mereka kurang memiliki kecerdasan emosional, hal ini dapat menimbulkan konsekuensi yang lebih luas, yaitu rendahnya keterlibatan karyawan dan tingkat turnover yang lebih tinggi.

Meskipun Anda mungkin unggul dalam pekerjaan Anda secara teknis, jika Anda tidak dapat berkomunikasi secara efektif dengan tim atau berkolaborasi dengan orang lain, keterampilan teknis tersebut akan terabaikan. Dengan menguasai kecerdasan emosional, Anda dapat terus memajukan karir dan organisasi Anda .