|
Memahami Model Bisnis Sosial Commerce Model bisnis perdagangan
sosial dirancang untuk memanfaatkan perdagangan sosial, sebuah fenomena
yang relatif baru di mana transaksi eCommerce dilakukan di media
sosial. Contohnya terdiri dari perusahaan seperti SHEIN , Wish , WeChat . Memahami perdagangan sosial Sebelum kita mempelajari
model bisnis perdagangan sosial, ada baiknya kita meluangkan sedikit waktu
untuk menjelaskan perdagangan sosial. Perdagangan sosial
menggambarkan pembelian dan penjualan barang dan jasa di platform media sosial seperti Facebook, Snapchat,
Instagram, dan WeChat. Proses ini memungkinkan konsumen menyelesaikan
transaksi tanpa harus keluar dari aplikasi favoritnya. Peralihan ke arah
perdagangan sosial, seperti banyak tren lainnya, didorong oleh pandemi
COVID-19. Banyak platform mengubah perdagangan sosial mereka selama ini
untuk membantu pengecer menyederhanakan pengalaman eCommerce mereka. Pengecer
kini dapat membuka etalase virtual yang dapat ditemukan secara organik atau
melalui iklan berbayar. Pada tingkat yang lebih rendah, perubahan ini
dibantu oleh konsumen yang melakukan lebih banyak pembelian melalui ponsel
pintar mereka dan menuntut proses pembayaran yang lebih lancar. Tren ini tidak luput dari perhatian para
pelaku bisnis, dengan sekitar 80% diperkirakan
akan menerapkan perdagangan berbasis media sosial pada tahun 2024 . Industri
ini sendiri diperkirakan akan bernilai $1948,5 miliar
pada tahun 2026 . Tiga jenis model bisnis perdagangan sosial Saat ini, tiga model bisnis perdagangan
sosial yang berbeda mulai bermunculan. Hal ini dibahas di bawah
ini secara lebih rinci.
1. Perdagangan sosial melalui platform media
sosial Ini adalah model B2C di
mana platform seperti Facebook dan Instagram menawarkan fungsionalitas
eCommerce kepada pedagang seperti etalase online dan penemuan produk
cerdas. Toko Facebook, misalnya, adalah etalase yang dapat disesuaikan
tempat penjual dapat memilih produk unggulan selain mengadaptasi berbagai font,
gambar, dan warna agar sesuai dengan merek mereka
. Dalam beberapa kasus, transaksi ditangani
oleh pihak ketiga meskipun diperkirakan
sebagian besar situs media sosial akan menangani transaksinya sendiri di masa
mendatang. Facebook telah mengambil langkah untuk mengintegrasikan Shopify
di pasar AS untuk memungkinkan penjual menyelesaikan prosesnya melalui aplikasi
atau Messenger. 2. Aplikasi perdagangan sosial dengan ekosistem
pengecer Beberapa perusahaan mengabaikan kebutuhan
mengeluarkan uang untuk mendapatkan pelanggan baru dengan memanfaatkan kekuatan
promosi dari mulut ke mulut dan produk yang dikurasi dalam kelompok
sosial. Intinya, mereka dapat menentukan produk yang disukai pengguna
hanya dengan mendengarkan percakapan mereka. Meesho adalah perusahaan
perdagangan sosial India yang memungkinkan usaha kecil menjual produk mereka ke
konsumen. Pengecer juga dapat menjual produk jangka panjang melalui
saluran lain seperti WhatsApp dan Instagram. Meesho memungkinkan penjual untuk
menambahkan margin pilihan mereka pada produk yang mereka jual. Ketika
penjualan selesai, perusahaan menangani pembayaran dan kemudian
mendistribusikan margin kepada penjual. Dengan mempertimbangkan hal di
atas, ini berarti model kedua dapat berupa B2C atau C2C. 3. Aplikasi perdagangan sosial tanpa
perantara Raksasa Tiongkok Pinduoduo adalah salah satu platform yang menghubungkan produsen dengan pembeli tanpa
memerlukan perantara. Konsumen didorong untuk berkumpul dan melakukan
pembelian dalam jumlah besar untuk mengurangi biaya. Meskipun model ini sebelumnya digunakan oleh situs kupon sosial
Groupon, apa yang disebut strategi “farm to fork” yang diterapkan oleh Pinduoduo
dipandang revolusioner dan memiliki banyak manfaat. Strategi ini mendorong sistem pangan yang lebih
berkelanjutan dan memberikan manfaat nyata bagi keanekaragaman hayati dan
lingkungan. Namun, hal ini juga
meningkatkan ketahanan dan keterjangkauan pangan bagi konsumen miskin sekaligus
menghasilkan keuntungan ekonomi yang menguntungkan bagi petani dan meningkatkan
daya saing di pasar. Kunci utama Model Bisnis Sosial Commerce ·
Model bisnis perdagangan sosial dirancang untuk
memanfaatkan perdagangan sosial, sebuah fenomena yang relatif baru di mana
transaksi eCommerce dilakukan di media sosial. Platform seperti Facebook
dan Instagram memanfaatkan model bisnis perdagangan sosial B2C di mana pengguna
dapat mengatur etalase yang disesuaikan dan menangani pembayaran. Dalam
beberapa kasus, transaksi ditangani oleh pihak ketiga. ·
Meesha adalah situs perdagangan sosial B2C dan C2C India yang
memanfaatkan kekuatan inheren platform media sosial. Melalui rekomendasi
produk dari mulut ke mulut dan daftar produk yang dikurasi, usaha kecil dan
pengecer individu dapat menjual produk di berbagai platform. ·
Raksasa Tiongkok Pinduoduo menghubungkan produsen dengan pembeli
tanpa memerlukan perantara. Konsumen mengumpulkan sumber daya mereka untuk
membeli dalam jumlah besar dan menerima harga diskon tanpa mempengaruhi potensi
keuntungan produsen.
Sorotan Utama ·
Perdagangan Sosial: Perdagangan sosial mengacu pada
pembelian dan penjualan barang dan jasa di platform media sosial seperti
Facebook, Instagram, dan WeChat. Konsumen dapat menyelesaikan transaksi
dalam aplikasi favorit mereka tanpa meninggalkan platform. ·
Faktor Pendorong: Peralihan ke arah perdagangan sosial
telah dipercepat oleh pandemi COVID-19, karena banyak platform memperbarui
fitur mereka untuk menyederhanakan pengalaman eCommerce. Meningkatnya
penggunaan ponsel cerdas dan permintaan akan proses pembayaran yang lancar juga
berkontribusi terhadap tren ini.
|