Apa itu Bisnis-ke-Bisnis (B2B)?

Business-to-business (B2B), juga disebut B-to-B, adalah bentuk transaksi antara bisnis, seperti yang melibatkan produsen dan grosir, atau grosir dan pengecer. Bisnis-ke-bisnis mengacu pada bisnis yang dilakukan antara perusahaan, bukan antara perusahaan dan konsumen individu. Bisnis-ke-bisnis berbeda dengan transaksi bisnis-ke-konsumen (B2C) dan bisnis-ke-pemerintah (B2G).

Pengertian Business-to-Business (B2B)

Transaksi bisnis-ke-bisnis biasa terjadi dalam rantai pasokan tipikal , karena perusahaan membeli komponen dan produk seperti bahan baku lain untuk digunakan dalam proses manufaktur. Produk jadi kemudian dapat dijual kepada individu melalui transaksi bisnis-ke-konsumen.

Dalam konteks komunikasi, bisnis-ke-bisnis mengacu pada metode dimana karyawan dari perusahaan yang berbeda dapat terhubung satu sama lain, seperti melalui media sosial . Jenis komunikasi antara karyawan dari dua atau lebih perusahaan disebut komunikasi B2B.

E-Commerce B2B

Di akhir tahun 2018, Forrester mengatakan pasar e-niaga B2B mencapai $1,134 triliun—di atas $954 miliar yang telah diproyeksikan untuk tahun 2018 dalam perkiraan yang dirilis pada tahun 2017. Itu kira-kira 12% dari total $9 triliun total penjualan B2B AS untuk tahun ini. Mereka memperkirakan persentase ini akan meningkat menjadi 17% pada tahun 2023 . Internet menyediakan lingkungan yang kuat di mana bisnis dapat mengetahui tentang produk dan layanan dan meletakkan dasar untuk transaksi bisnis-ke-bisnis di masa depan.

Situs web perusahaan memungkinkan pihak yang berkepentingan untuk mempelajari tentang produk dan layanan bisnis dan memulai kontak. Situs web pertukaran produk dan pasokan online memungkinkan bisnis untuk mencari produk dan layanan dan memulai pengadaan melalui antarmuka e-procurement. Direktori online khusus yang menyediakan informasi tentang industri tertentu, perusahaan, serta produk dan layanan yang mereka sediakan juga memfasilitasi transaksi B2B. 

Pertimbangan Khusus

Transaksi bisnis-ke-bisnis memerlukan perencanaan agar berhasil. Transaksi semacam itu bergantung pada personel manajemen akun perusahaan untuk membangun hubungan klien bisnis. Hubungan bisnis-ke-bisnis juga harus dipupuk, biasanya melalui interaksi profesional sebelum penjualan, agar transaksi berhasil.

Praktik pemasaran tradisional juga membantu bisnis terhubung dengan klien bisnis. Publikasi perdagangan membantu upaya ini, menawarkan peluang bisnis untuk beriklan di media cetak dan online. Kehadiran bisnis di konferensi dan pameran dagang juga membangun kesadaran akan produk dan layanan yang diberikannya kepada bisnis lain.

Contoh Business-to-Business (B2B)

Transaksi bisnis-ke-bisnis dan akun perusahaan besar adalah hal biasa bagi perusahaan manufaktur. Samsung, misalnya, adalah salah satu pemasok terbesar Apple dalam produksi iPhone. Apple juga memiliki hubungan B2B dengan perusahaan seperti Intel, Panasonic, dan produsen semikonduktor Micron Technology.

Transaksi B2B juga menjadi tulang punggung industri otomotif. Banyak komponen kendaraan diproduksi secara independen, dan pabrikan mobil membeli suku cadang ini untuk merakit mobil. Ban, aki, elektronik, selang, dan kunci pintu, misalnya, biasanya diproduksi oleh berbagai perusahaan dan dijual langsung ke produsen mobil.

Penyedia layanan juga terlibat dalam transaksi B2B. Perusahaan yang berspesialisasi dalam manajemen properti, rumah tangga, dan pembersihan industri, misalnya, sering kali menjual layanan ini secara eksklusif ke bisnis lain, bukan ke konsumen perorangan.